買い物付き添いサービスとは？需要・収入・始め方・リスクまでゼロから分かる実践ガイド【2025年版】
はじめに｜“介護未満”のニーズが急増中！
2025年、いま日本社会で急速に注目されているテーマがあります。
それは、「高齢者のちょっとした生活支援」です。
- 「介護サービスを使うほどではないけど、少し手助けが欲しい」
- 「一人で買い物に行くのが不安」
- 「でも、買い物は自分で選びたい」
そんな声が全国の高齢者から上がっています。
中でも注目されているのが、「買い物付き添いサービス」。
これは、単なる買い物代行ではなく、一緒にスーパーなどへ同行し、選ぶ楽しみをサポートするサービスです。
そもそも買い物付き添いサービスとは？
▼ 一緒に行って、一緒に選んで、一緒に笑う
買い物付き添いサービスは、高齢者が安全・安心に買い物を楽しむためのサポートを提供するものです。具体的な内容は以下のとおりです。
主なサービス内容
- 自宅からお店への送迎（車や徒歩）
- 店舗内での付き添い
- 商品選びの相談、説明
- 荷物持ち・カゴ操作の補助
- 精算時のサポート（※代行購入ではない）
- 会話や見守りによる安心感の提供
重要なポイント：
あくまでも「一緒に行くこと」がこのサービスの肝です。
高齢者の現実｜買い物が困難になっている背景
高齢者が買い物に苦労する理由は、実に多岐にわたります。
- 歩行や持ち運びが困難
- 近くに店舗がない
- 雪や雨で外出が危険
- 話し相手がいない
- 判断力や記憶力が低下し、選ぶのが大変
これらの悩みは、日常生活の中でストレスになりやすく、買い物が「つらいこと」になってしまうのです。
注目される理由①：介護保険ではカバーできない“隙間支援”
実は、介護保険制度の中では「一緒に買い物に行く」「話し相手になる」といったサービスは基本的に対象外です。
買い物代行ならできても、本人の意思で商品を選ぶために同行することは難しいのです。
そこで登場したのが、民間の買い物付き添いサービス。保険制度に頼らず、必要なときに気軽に利用できる点が支持され始めています。
注目される理由②：家族がいない、または遠方に住んでいる人が増加
- 「近くに頼れる家族がいない」
- 「息子や娘は東京に住んでいて、親の買い物をサポートできない」
そんな家庭が年々増えています。
都市部に子ども世代が出てしまい、地方に高齢の親が残される「老老世帯・独居世帯」が急増中です。
注目される理由③：高齢者人口の増加と市場の拡大
📊 高齢者人口の推移（日本）
※出典：総務省データをもとにChatGPTが作成（概算）
| 年 | 高齢者人口（万人） |
|---|---|
| 2020年 | 3,600万人 |
| 2030年 | 3,900万人（予測） |
| 2040年 | 4,100万人（予測） |
このように、今後も高齢者人口は確実に増え続けると予測されています。
利用者のリアルな声
「週に1度のスーパーへの付き添いが、今では私の楽しみ。好きなものを自分で選べるって、こんなに嬉しいんですね。」
（北海道在住・80代女性）
「離れて暮らす母に頼んだサービスですが、私自身が安心できて気持ちが軽くなりました。スタッフの方もとても親切で助かってます。」
（東京都在住・50代娘さん）
収益モデルの一例｜月収20万以上も可能！
買い物付き添いサービスは、店舗や大きな設備投資が不要。車1台とスマホがあれば、個人でもスタートできます。
【モデル例】
- 1時間：4,000円（税込）
- 延長30分ごとに＋2,000円
- 1日3件 → 12,000円／日
- 月20日稼働 → 240,000円／月
副業としても十分な収益性があり、本業化も目指せます。
サービスを始める手順
SNSやホームページで集客スタートビジネスとして始めるには？
開業届を税務署に提出（個人事業主になる）
名刺・チラシ作成（Canvaなどで無料作成可能）
Googleビジネスプロフィールに登録（無料）
→ https://www.google.com/intl/ja_jp/business/
LINE公式アカウントを開設
→ https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/
ビジネス化の可能性を探る｜実践・信頼構築・将来展望
信頼されるために大切なポイント
買い物付き添いサービスは「人対人」の仕事です。信頼を得られなければ、継続的な依頼は難しくなります。
以下の点を意識すると、リピーターや口コミが広がりやすくなります。
✅ 1. 清潔感のある服装と丁寧な話し方
第一印象が9割。特に高齢者は「雰囲気」で人を見ます。
✅ 2. 訪問記録・サービス記録を残す
「今日はどんな買い物をしたか」を簡単に記録し、ご家族にも共有すると信頼度がグッとアップします。
✅ 3. 安心の仕組みを持つ
損害保険（賠償責任保険や車両保険）に加入し、「万が一」の備えも忘れずに。
よくある質問（FAQ）
Q1. 資格は必要ですか？
→ 特別な国家資格は必要ありません。ただし、介護職員初任者研修や福祉住環境コーディネーターなどがあると安心材料になります。
Q2. 車での送迎を行ってもよい？
→ 自家用車でもOKですが、任意保険の「事業使用」が適用されるよう契約内容を確認しておきましょう。
Q3. 支払いはどうやって受け取る？
→ 現金・PayPayなどのQR決済・銀行振込など、お客様の年齢層に合わせた方法を柔軟に選ぶのが理想です。
将来的な展開｜スモールスタートから広がる未来
「買い物付き添いサービス」は1人でも始められますが、軌道に乗れば以下のような展開も可能です。
▼ 法人化による信頼の確保
- 合同会社や一般社団法人化で行政・病院と連携しやすくなります。
▼ 多拠点展開
- 市内 → 郊外 → 隣市と広げることでエリア拡大
- 地域ボランティアや大学生アルバイトとの連携も
▼ 他サービスとの組み合わせ
- 話し相手・傾聴サービス
- 通院付き添い
- 家事・庭作業サポート
- スマホ相談などITサポート
サービス事例のアイデア
| サービス名 | 内容 | 価格（目安） |
|---|---|---|
| ショッピング同行 | 自宅～店舗～荷物運び | 1時間4,000円 |
| 会話つき買い物同行 | おしゃべり・相談含む | 90分5,000円 |
| 家庭内軽作業プラス | 買い物後の棚入れ・掃除等 | +30分2,000円 |
| 見守り送迎パック | 店舗外で待機し、安心サポート | 1回3,000円 |
SNSやWebでの発信がカギ
地域密着サービスは、「近所の人に知ってもらう」ことがとても重要です。
そのために活用したいのが以下のツール：
- Instagram（ビフォーアフター、お客様の声）
- LINE公式（予約・定期連絡）
- Googleビジネスプロフィール（地図検索に表示）
- ホームページ（ペライチなど無料ツールでもOK）
実際に始めるチェックリスト
✅ サービス内容を決めた
✅ 屋号を考えた
✅ 開業届を出した（個人事業主）
✅ 名刺・チラシを作成した
✅ SNS・LINEアカウントを開設した
✅ 車・保険の確認をした
✅ 最初の1件をスタート！
これで準備完了です。あとは実行あるのみ！
まとめ｜“人に寄り添う仕事”は、これからの時代の本命ビジネス
高齢者が増え続ける社会の中で、買い物付き添いサービスは「心を支える福祉のかたち」としてますます注目されていくでしょう。
・資格不要で始められる
・初期費用がほとんどかからない
・地域密着で感謝される
・副業にも本業にもできる柔軟性
そして何より、「ありがとう」が直接もらえる仕事です。
あなたの地域でも、この温かなサービスを届けてみませんか？
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